Política de Entrega
Oferecemos frete padrão grátis em todos os pedidos acima de R$199
A política de frete da Les Bains estabelece que para todas as encomendas com valor inferior a R$199 será aplicada uma taxa de entrega. Além disso, todos os pedidos são despachados a partir do armazém central da empresa, localizado em São Paulo, Brasil.
A Les Bains oferece a opção de envio rápido, com entrega no mesmo dia, para pedidos feitos até às 14h. Esse serviço de entrega rápida é realizado por meio de entregador, proporcionando uma experiência de compra mais ágil e conveniente para os clientes.
Os prazos de entrega estimados também não incluem o desembaraço ou os casos em que uma remessa é retida para pagamento de direitos/impostos.
Como posso rastrear meu pedido?
Após o despacho do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação informando que o seu pedido está a caminho. Esse e-mail conterá as informações de rastreamento para que você possa acompanhar o trajeto da sua encomenda.
Todos os pedidos feitos na Les Bains são rastreados pela transportadora responsável pela entrega. . Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato conosco através do e-mail sac@lesbains.com.br ou pelo WhatsApp (11) 3522-1853.
Se não tiver ninguém no endereço de entrega?
Se por acaso você não estiver disponível no endereço fornecido para receber a entrega e sua casa não tiver portaria, você poderá acessar o site de rastreamento da transportadora e obter o endereço o qual deve buscar sua encomenda. Para retirá-la, será necessário apresentar um documento de identificação com foto, juntamente com as informações de rastreamento do seu pedido.
Eu posso mudar meu endereço de envio?
Você pode solicitar a alteração do endereço em até em 59 minutos após a confirmação do pagamento do pedido. Uma vez que o seu pedido tenha sido enviado, uma opção é entrar em contato com a transportadora para ver se é possível redirecionar o seu pedido usando o número de rastreamento fornecido.
Taxas de importação
Itens enviados para países fora do Brasil podem estar sujeitos a taxas alfandegárias e impostos locais cobrados pelo país de destino. Nesse caso, o destinatário será responsável por todos os direitos de importação, taxas alfandegárias e impostos de vendas locais aplicáveis ao país para o qual a encomenda está sendo enviada. Essas taxas e impostos são determinados pelas autoridades alfandegárias e fiscais do país de destino e podem variar de acordo com o valor declarado da mercadoria e as regulamentações locais. É importante que os clientes estejam cientes dessas possíveis taxas ao realizar compras internacionais pela Les Bains.
Se recusar a sua entrega, é responsável pelas taxas de entrega originais, quaisquer taxas e encargos aplicáveis e pelo custo da devolução do pacote.
